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平凉崆峒区:2019年为消费者挽回逾百万元经济损失-中新网甘肃
浏览: 发布日期:2020-03-17


图为平凉市崆峒区市场监督管理人员检查商品。

  中新网甘肃新闻3月16日电 (通讯员 梁璐)近日,平凉市崆峒区市场监督管理局办公室发布消息,2019年该区12315指挥中心通过省局下派、电话、来访、全国12315互联网平台等方式登记分派消费者反映问题1349件,同比增长0.22%,其中投诉1039件,举报130件,建议50件,全国投诉受理130件;为消费者挽回经济损失113.56万元。

  中介瞒天过海乱收费、虚假宣传误导消费、快递损毁赔偿难、汽车维修起纠纷……由于消费者维权意识不断增强,2019年崆峒区受理登记的投诉、举报等各类消费问题均呈现上升趋势,其中投诉比去年同期增长0.04%,举报比去年同期增长0.03%;而消费建议则比去年同期增长-0.11%,全年共登记建议50件。

  据了解,2019年崆峒区共受理1039件投诉,其中商品类投诉489件,服务类550件;举报件130起涉及涉嫌无证经营、违反食品安全法、侵害消费者权益、传销等11个类别;建议50件,主要集中在住宿、餐饮类服务行业,服务人员服务态度差是建议的重点。

  据崆峒区市场监督管理局最新发布的《平凉市崆峒区市场监督管理局2019年度消费维权受理情况综合分析》显示,2019年,该区商品类投诉中排在前五位的依次为交通工具、服装鞋帽、家用电器、家具用品、装修建材;服务类投诉中排在前五位的是销售服务、餐饮和住宿服务、物业服务、居民服务、修理维护服务,预付式消费依旧是投诉的热点话题,主要集中在美容美发、洗涤染色、健身、餐饮住宿等行业。

  此外,崆峒区还向社会发布了“平凉市崆峒区市场监督管理局2019年度消费维权典型案例”“平凉市崆峒区市场监督管理局2019年度行政执法典型案例”和“崆峒区消费者协会2020年消费提示”。

  针对新冠肺炎疫情防控阶段的消费行为,崆峒区消费者协会向广大消费者做出特殊友情提示:面对疫情理性消费加科学防护,如购买防护用品消毒用品,需到正规经销单位;自觉抵制活禽和私宰家禽销售,选择正规活禽经营市场消费,选购来源清楚、严格检疫的生鲜家禽产品,养成文明、安全的饮食消费习惯,坚决抵制“吃野味”等消费陋习。(完)

     甘肃新闻网
【编辑:刘薛梅】
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